近年来，家政服务市场需求加速释放，伴随着家庭小型化、人口老龄化和三胎政策等因素的共同推动，催生出许多家政细分服务场景，行业规模达到万亿级。

巨大的市场空间蕴含着更大的市场潜力，而传统的小平台“撮合式”的家政服务已不能满足现代家庭用户多元化的需求，消费者日趋倾向对比消费及追求更理性的高质量消费，“靠谱”、“放心”成为消费者选择家政服务的首要因素。

因此许多企业因此涌入赛道，而在行业内无具体标准的情况下，家政行业短期内乱象丛生，“价格战”扰乱行业生态，出现劣币驱逐良币情况。因此，家政企业如何健康发展，成为家政企业现阶段必须思考的问题。

轻喜“标准” 推动家政行业提质扩容

在引导家政行业的高质量发展上，各方积极多措并举补齐短板，推进家政服务业提质扩容。此外，行业健康发展也需要头部企业进行示范引领。

以深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称轻喜到家）为例，作为国内领先的互联网+到家服务创新型企业，依托“互联网+家政”平台，始终坚持用数字化和标准化重塑整个家庭生活服务的流程。

图为轻喜职业培训学校对学员进行理论课指导

轻喜到家从创业之初就坚持产品标准化、服务标准化、培训标准化，员工职业化，8年来布点全国35个一二线城市，服务覆盖超600万个家庭，向社会输送60000+高精尖服务人员，连续两年通过ISO国际三大质量管理体系认证，并获评成为国家高新技术企业，荣获“南粤家政”省级家政服务龙头企业认定，通过国家高新技术企业认证。

8年不断提质扩容服务，轻喜到家坚持以科技创新为原动力，积极推进数字化转型，以信息技术赋能到家服务平台，用强大的数字化能力赋能轻喜智慧服务新生态。自主研发的 Aide3.0 信息管理系统，大大提高了轻喜到家的服务效率。创建“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”，据悉，此标准已被多个家政企业平台借鉴和效仿，可见，不仅是用户，行业内也逐渐认同标准的制定。

图为轻喜到家保洁产品服务标准

家政行业的初衷就是守护千家万户的美好生活。秉承着为消费者提供品质生活的初心，轻喜到家未来将持续聚焦服务品质的提升，服务标准的建设，以优质服务领跑赛道，为家政行业创造更大价值。