对未来的真正慷慨，是把一切都献给现在。

人的一生，未必都波澜壮阔、荡气回肠。

在阳光下细碎如微尘般翻飞跳跃的，恰似我们的一生，只是，有的人拼尽全身力气把微尘舞出了光。

每周五，我们与您在这里见面，分享一位轻喜人物，见证他们在轻喜到家的成长与喜乐——

『 本期人物：轻喜到家深西分部 童光红』

北京时间2020年10月24日

童光红是深西分部的金牌队长，2020年4月份入职，短短4个月就晋升为金牌工程师，领导团队能力非常强，目前带领了10个人左右。

市场部经理杨西亚对他的评价是：“当时我就想见一下是什么人物，让客户那么满意。”而能这么让客户满意的童光红，刚开始也是一个比较粗心的“大老粗”。

那么是怎么样的经历，让他蜕变成一名优秀的金牌队长？

01

做客户“意料之外”的事

让服务更贴心

童光红曾做过很多份工作，家装、销售、餐饮等，甚至还摆过地摊。他来轻喜到家之前的最后一份工作是给墙面电路开槽，这份工作一般是年纪比较大的人做的，比较辛苦，时间久了对肺也不好。

想到自己还年轻，父母也是一直比较担心，他决定换工作。

来轻喜到家，也是一次偶然碰到的大姐，提到了轻喜到家，于是他就自己在网上查找了资料，发现轻喜到家是一家互联网+模式的公司，抱着对目前互联网兴起的期待，他来到了轻喜到家。

 “我来轻喜到家第一个月干了二十多天，就拿到了六千多，第二个月拿了八千多的工资，这让我感觉特别满足，自己的冲劲也更大了！”

其实刚开始的时候，童光红也遇到过很多问题，自己的性格一直很粗犷，做事也比较马虎，这就导致在开始做的时候，很容易有物损，这一度让他觉得很灰心。

但好在他很好学，自己也在琢磨着改变自己粗心的性格，渐渐地，他跟着老师学会了很多的工作技巧，也慢慢懂得了如何耐心的做好事情。

这样的转变对于童光红来说是巨大的。

一次给客户洗空调，空调的出风口不能完全闭合，第一次就帮客户处理了，而之后客户家的空调有异响，打电话联系到自己，童光红二话不说，在下班后专门跑一趟客户家，帮客户处理了问题，客户非常感谢童光红，原本之前一直是在别家买的保洁服务，现在也决定在轻喜下单。

童光红说来到轻喜之后自己变得细心了，也变得耐心了，原本不是他职责之内的事情，他也会耐心去帮客户解决，去给客户提供“增值服务”，这一个做事风格，也是让他获得了更多客户的满意。

做别人不能做的，客户就会有不一样的感觉。

02

轻喜到家

让我视野更开阔了

童光红说：“来轻喜到家之前，只想着赚钱，现在不一样了，现在更多的是想着把事情做好，这两个心态完全不一样了。” 

当只想着挣钱的时候，脑子里只想着钱，这就导致自己有时候会忽略掉很多东西，工作可能就做的没有那么细致，工作也不能达到预期想要的那个效果，客户也能感受到。

“就像是水一样，你温柔，客户也会对你温柔，你做的好，客户对你的态度也会好。”

现在就想着把事情干好，把问题处理好，对自己的职业价值也有了新的认同，来轻喜到家，学到最多的就是眼界开阔了，不会只看着眼前的一点小利益，反而会以更宏观的角度去看待事情。

以前去清洗一台油烟机只会想到怎么把这台油烟机洗好，现在会觉得怎么把这个客户变成VIP客户，怎么让他愿意去买我们的产品，变成我们终身的用户。

而对于自己刚升为金牌队长，童光红是欣喜的，觉得公司能认可自己的能力。但刚做到这个位置之后，问题就出现了，由于缺少管理经验，童光红和自己的同事刚开始相处的没有那么轻松，再加上自己的直性子，在一些沟通上，很容易出现矛盾。

不过童光红没有受挫，他吸取经验，听取同事的意见，渐渐改变了自己跟队员的沟通方式，去主动理解队员，也尝试着与队员深入沟通，慢慢地，也就掌握了沟通能力。

“后期要学习更多的管理知识，这样才能更好的带好队伍！”童光红跟我们说，他现在有去看一些书籍，去学习如何管理，这也是轻喜到家给他的一个学习机会，让他从一个每天埋头干活的人，变成一个会去学习如何沟通，思考如何“销售”的人。

“感谢轻喜，让我的的视野不再局限！”

03

未来

要把康美家做的更好

对于未来，童光红也有很多期盼，“目前是把康美家这个产品做好，并且做到后面有更多的新产品产生。”

讲到这里的时候，童光红的眼里有光，他很严肃的跟我们探讨了他对于自己正在做的这个产品的一些想法。

对于这个产品，他有着自己的担忧，也有着自己的希冀。只要认真去做，努力去做，未来绝对可以期待！

而在工作之外，童光红也会主动去找关于管理的书籍去看，在带队带团这方面，他需要学的还有很多，而这种主动学习的态度，也是最能让他进步的！

生活原本沉闷，但跑起来就有了风，来路无可眷恋，值得期待的只有前方。

以上是童光红的专访内容。未来，我们期待能与越来越多的轻喜人面对面，聊聊您的生活、工作、家庭，倾听您最真实的想法。祝大家周末愉快，下期再见。